김재하수학 이용약관(개정안)

시행일: 2025.12.01
운영사: 주식회사 드래그앤드롭

제1장 총칙

제1조 [목적]

본 약관은 주식회사 드래그앤드롭(이하 “회사”)이 운영하는 김재하수학(www.kimjaehamath.com) 및 관련 사이트(모바일 앱 포함, 이하 “웹사이트”)를 통하여 제공하는 교육정보서비스(온라인 강좌, 교재, 환급형 상품 등, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

1. “이용자”: 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원.
    

2. “회원”: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)를 부여받고 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자.
    

3. “콘텐츠”: 회사가 제작·제공·판매하는 온라인 강좌 및 관련 자료 일체(부호·문자·음성·음향·이미지·영상 등 전자적 형태 포함).
    

4. “아이디(ID)”: 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자·숫자의 조합.
    

5. “비밀번호(PASSWORD)”: 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 개인정보 보호를 위해 회원이 정한 문자·숫자의 조합.
    

6. “전자우편(Email)”: 인터넷 또는 전기적 매체를 이용한 우편.
    

7. “운영자(관리자)”: 서비스의 전반적 관리와 원활한 운영을 위해 회사가 지정한 자 또는 조직.
    

8. “회원의 게시물”: 웹사이트에 회원이 게시·업로드한 글, 이미지, 파일, 링크, 댓글 등 정보.
    

9. “포인트”: 회사가 정한 기준에 따라 적립·사용할 수 있는 서비스 내 가상지급수단(유·무상 불문).
    

10. “환급형 상품(환급패스 등)”: 회사가 사전 고지한 조건을 충족하면 환급이 이루어지는 상품.
     

11. “커리큘럼 패스/일반 패스”: 일정 기간 특정 강좌군을 정해진 조건에 따라 수강할 수 있는 이용권.
     

※ 본 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 서비스 안내, 거래 관행에 따릅니다.

제3조 [회사 신원정보 등의 제공]

회사는 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(고객불만 처리 연락처 포함), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면 또는 하단(footer)에 상시 게시합니다.

제4조 [약관의 게시 등]

1. 회사는 이용자가 별도 연결화면을 통해 약관 전문을 열람·인쇄할 수 있도록 게시합니다.
    

2. 중요한 내용은 굵은 글씨 등으로 명확히 표시합니다.
    

제5조 [약관의 개정]

1. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
    

2. 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 14일 전부터 웹사이트에 게시하고, 기존 회원에게는 제7조의 방법으로 통지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전 고지합니다.
    

3. 기존 회원이 변경 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
    

제6조 [약관의 효력]

1. 이용자가 약관에 동의하여 회원가입을 신청하고 회사가 승낙하면 효력이 발생합니다.
    

2. 회사가 개정약관 공지 후 정해진 이의기간 내 회원의 명시적 거부가 없으면 동의한 것으로 봅니다.
    

3. 약관에 명시되지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」, 「전자상거래법」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
    

제7조 [회원에 대한 통지]

1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 있을 때 회원이 제공한 전자우편, 웹 알림, 쪽지, 팝업, 유·무선 등으로 통지할 수 있습니다.
    

2. 회원 전체에 대한 통지는 14일 이상 웹사이트 게시판에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 거래 및 이용에 중대한 영향을 미치는 사항은 30일 이상 동일 방법으로 통지합니다.
    

제2장 회원가입

제8조 [회원가입]

1. 회원이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입양식에 따라 정보를 기재·제출하면 회원가입을 신청한 것으로 봅니다.
    

2. 회사는 입력 정보가 실제 사실로 간주되도록 합리적 확인 절차를 둘 수 있습니다.
    

3. 실명 또는 실제 정보를 입력하지 않은 경우 법적 보호 및 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
    

4. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙하지 않거나 사후 취소할 수 있습니다.
    

   1. 이용자 귀책으로 승인이 불가능한 경우
       

   2. 실명 미사용, 타인 명의 또는 개인정보 도용, 허위 정보 제공, 중복 아이디 사용
       

   3. 가입양식의 필수기재 누락
       

   4. 과거 약관·법령 위반으로 자격 상실 이력이 있는 경우
       

   5. 제19조(회원의 의무) 위반, 기타 약관·법령 위반, 사회질서·타인 모욕 등 부적절 정보 기재
       

5. 설비 여유 부족, 기술·업무상 문제 등인 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 그 사유를 합리적 범위에서 고지합니다.
    

6. 보호자(법정대리인)는 별도의 학부모 회원가입을 통해 자녀 학습 진도 등을 확인할 수 있습니다.
    

제9조 [만 14세 미만 회원의 특칙]

1. 만 14세 미만은 개인정보처리방침을 숙지하고 법정대리인 동의 하에 가입해야 합니다.
    

2. 회사는 별도 절차로 동의 여부를 확인할 수 있으며, 미이행 시 가입을 거부·취소할 수 있습니다.
    

3. 법정대리인은 자녀 개인정보 열람·정정·동의철회를 요구할 수 있고, 회사는 지체 없이 조치합니다. 이때 보호자 증빙을 요청할 수 있습니다.
    

제10조 [회원정보의 변경]

1. 회원은 “정보수정” 페이지에서 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
    

2. 변경 미이행으로 발생한 불이익은 회원 책임입니다.
    

제11조 [아이디 및 비밀번호 관리]

1. 회원은 아이디·비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며 제3자에게 대여·양도·공유할 수 없습니다.
    

2. 유출·도용 인지 시 즉시 회사에 통지하고 회사 요청 시 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 이행해야 합니다.
    

3. 본 조 불이행으로 발생한 불이익은 회원 책임입니다.
    

제12조 [이용계약의 해지·해제]

1. 회원은 고객센터 또는 웹사이트를 통해 해지·해제를 신청할 수 있으며, 회사는 접수 후 지체 없이 회신하고 약관 및 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다.
    

2. 회원이 약관·법령을 위반한 경우 회사는 상당한 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    

제3장 서비스 이용

제13조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양]

1. 지원 환경은 최신 버전의 Chrome, Edge, Safari, Firefox 등 현대적 브라우저, 주요 데스크톱/모바일 OS를 원칙으로 하며, 상세·권장사양은 웹사이트에 고지합니다.
    

2. 회원 단말·네트워크 상태 등 회원 사유로 인한 품질 저하에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
    

제14조 [거래조건 정보의 표시]

1. 회사는 콘텐츠/상품의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간, 기술사양, 환불기준, 이용약관·개인정보처리방침 등의 주요 정보를 웹사이트 또는 각 상품 상세화면에 표시합니다.
    

2. 이미 고지한 사항은 중복 표시하지 않을 수 있습니다.
    

제15조 [이용계약의 성립 및 결제]

1. 회원은 (1) 목록 열람·선택 → (2) 상세정보 확인 → (3) 결제하기 → (4) 주문·금액·환불규정
   확인 → (5) 배송지 정보(필요 시) 입력 → (6) 결제수단 선택 → (7) 금액 재확인 → (8) 결제 의 절차로 신청합니다.

2. 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 간편결제, 휴대폰결제, 포인트 등 회사가 지정한 방법을 따릅니다. 수단별 제한이 있을 수 있습니다.
    

3. 미성년자의 결제는 보호자 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하며, 무동의 계약은 보호자가 취소할 수 있습니다.
    

4. 회사는 신청에 대해 제7조의 방법으로 승낙 통지하며, 통지가 도달한 때 계약이 성립합니다.
    

제16조 [교재 구입·배송]

1. 교재 구입은 웹사이트에서만 가능하며, 강좌 수강 회원을 대상으로 합니다(교재 단독 판매 제한 가능).
    

2. 결제 완료 후 7일 이내 배송을 원칙으로 하나, 천재지변·재고 부족 등 불가피한 사유 시 지연될 수 있습니다.
    

3. 배송 추적은 온라인으로 확인할 수 있습니다.
    

제17조 [회사의 의무]

1. 회사는 법령과 약관에 따라 신의성실의 원칙으로 서비스를 제공합니다.
    

2. 개인정보 보호를 위해 관계 법령이 정한 기술적·관리적 보호조치를 시행하며, 구체 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
    

3. 회원이 유료 이용내역을 수시 확인할 수 있도록 조치합니다.
    

4. 정당한 의견·불만 제기 시 지체 없이 처리하고 처리 경과·결과를 통지합니다.
    

5. 회사의 귀책으로 회원에게 손해가 발생한 경우 법령 및 약관에 따라 배상합니다.
    

제18조 [회원의 의무]

1. 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 양도·증여·담보 제공이 금지됩니다.
    

2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
    

   1. 허위사실 기재, 타인 ID·개인정보 이용·공유
       

   2. 회사 또는 제3자 권리 침해
       

   3. 서비스 내 상행위(무단 판매·유통 등)
       

   4. 타인 사칭, 서비스 운영 방해
       

   5. 사회질서·미풍양속 저해 정보의 게시·유포
       

   6. 회사로부터 제공받은 포인트 등 재화를 제3자와 거래
       

   7. 대량 정보·광고성 정보 전송, 시스템·보안 교란
       

   8. 기타 법령·약관 위반, 명예훼손·모욕 등
       

제19조 [부정이용 금지 및 차단(계정공유·기기제한 포함)]

1. 다음 각 호를 부정이용으로 봅니다.
    

   1. 동일 ID의 동시 접속(2대 이상)
       

   2. 동일 ID의 비정상 다수 IP·기기를 통한 이용
       

   3. ID·강좌의 타인 이용 허용, 판매·대여·양도 또는 광고
       

   4. 다운로드·녹화·캡처 등 복제 시도·실행
       

2. 회사는 부정이용 발견 시 단계적으로 조치할 수 있습니다.
    

   1. 1차: 이메일·쪽지·팝업 경고
       

   2. 2차: 경고 + 일시적 이용정지(재발방지확약서 제출 시 재개 가능)
       

   3. 3차: 위반 통지 + 서비스 정지 및 30일 소명기회 부여, 정당 사유 없으면 강제 탈퇴
       

3. 합리적 식별방법(접속기록·IP·기기정보 등)으로 부정이용을 판정·차단할 수 있습니다.
    

4. 기기 등록·제한: 필요한 경우 계정당 등록 가능 기기 수, 변경 주기, 동시 재생 수를 제한·관리할 수 있으며, 기준은 웹사이트에 고지합니다.
    

5. 정당한 소명으로 회원 고의·과실이 아님이 입증되면 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
    

제20조 [서비스 제공 및 변경]

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 점검 등 불가피한 사유로 중단될 수 있습니다.
    

2. 운영상·기술상 상당한 이유로 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사유·내용을 제7조에 따라 고지합니다.
    

제21조 [정보제공·광고 및 영업행위]

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지·이메일·전화 등으로 제공할 수 있으며, 회원은 수신 거절할 수 있습니다(법정 고지 예외).
    

2. 회사는 서비스 화면·웹사이트·이메일 등에 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 광고성 정보 수신을 거절할 수 있습니다.
    

3. 회사는 회원에게 자사 상품에 대한 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 또는 고객센터를 통해 수신 거절할 수 있습니다.
    

제22조 [게시물의 관리·이용]

1. 약관·법령 위반 게시물은 지체 없이 삭제할 수 있습니다.
    

2. 권리침해 신고 시 회사는 필요한 조치를 취하고 결과를 통지합니다.
    

3. 회사는 회원 게시물을 마케팅·출판 등에 이용·수정할 수 있으며, 회원은 철회할 수 있습니다. 다만, 철회 전 제작물은 소진 시까지 사용할 수 있습니다.
    

제23조 [저작권]

1. 서비스 내 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
    

2. 회원은 회사 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연 등으로 저작권을 침해해서는 안 됩니다.
    

제24조 [개인정보보호]

1. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수합니다.
    

2. 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공·위탁, 파기 절차 등은 개인정보처리방침에 따릅니다.
    

제4장 청약철회·환불·포인트

제25조 [관계법령상 청약철회 및 환불원칙]

1. 본 장의 환불규정은 「전자상거래법」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「학원법」 등 관계 법령을 반영합니다.

2. 환불은 원결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 동일 수단 환불이 불가능한 경우 사전 고지 후 대체 수단으로 환불합니다.

3. 회원의 단순 변심, 중도 해지 등으로 인한 환불은 관계 법령과 본 약관에 따라 산정합니다.

제26조 [재화(교재 등)의 청약철회]

1. 재화 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 표시·광고와 다른 경우에는 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 가능합니다.
    

2. 청약철회 시 재화를 반환해야 하며, 회사는 반환일로부터 3영업일 이내 환불합니다.
    

3. 일부 소비·훼손 등은 해당 금액 공제 후 환불하며, 반송비는 회원 부담입니다.
    

4. 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
    

   1. 회원 책임으로 재화 멸실·훼손(내용 확인 목적 포장 훼손 제외)
       

   2. 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소
       

   3. 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소
       

   4. 복제가 가능한 재화 포장 훼손
       

   5. E-Book 등 디지털 재화의 다운로드 완료
       

제27조 [온라인 강좌 및 교재 환불]

1. 원칙적 환불기준(요지)은 아래 표와 같습니다.

비고
(1) 총 교습시간은 교습기간 중의 전체 교습시간을 의미하며, 반환금액은 반환사유 발생일까지의 경과시간을 기준으로 산정합니다.
(2) 원격교습의 경우 실제 수강한 부분(스트리밍·다운로드·오프라인 저장 등)을 공제하여 환불합니다.

2. 회원이 환불을 요청하는 경우, 웹사이트 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며 회사는 접수 후 3영업일 이내 환불을 완료합니다. 단, 외부 금융기관의 전산 지연 등 불가피한 사유가 있는 경우 처리 일정이 다소 연장될 수 있습니다.

3. 기간제 정액상품, 이벤트성 상품, 특별기획 강좌 등은 개별 상품 안내에 명시된 환불규정을 우선 적용합니다.

4. 패스형 상품(커리큘럼패스, 환급패스 등)은 장기 이용을 전제로 할인된 금액으로 제공되는 기간제 통합상품입니다. 환불 시에는 할인 전 정상가가 아닌 실제 결제금액(할인가)을 기준으로, 이용기간(또는 수강일수)에 비례하여 차감 후 환불합니다. 다만, 환불금액이 결제금액을 초과하지 않으며, 추가로 제공된 혜택(교재, 사은품, 이벤트 강좌 등)은 실비 차감될 수 있습니다.

5. 환불금 산정 시에는 이용기간 동안 제공된 서비스(스트리밍, 다운로드 등)의 실제 사용분을 기준으로 산정하며,이용기간 1/2 이상 경과 시에는 환불이 제한될 수 있습니다

6. 결제일로부터 7일 이내 미수강 상태에서만 청약철회가 가능합니다.

제28조 [교재 등의 하자 환불]

1. 파손·파본·배송오류 등 하자 시 무상 재발송 또는 환불하며, 회원은 수령품을 반송해야 합니다.
    

2. 하자 외 사유의 교환·환불 시 반송비는 회원 부담입니다.
    

제29조 [포인트의 적립·사용·환불·소멸]

1. 정의: 포인트는 회사 정책에 따라 적립·사용되는 가상지급수단으로, 현금이 아닙니다.
    

2. 가치: 1포인트 = 1원. 현금 교환 불가(법령·행정지침상 예외가 있는 경우 별도 고지).
    

3. 적립: 구매·이벤트·환급 등 회사가 정한 조건 충족 시 적립됩니다. 부정 적립이 확인되면 회수할 수 있습니다.
    

4. 사용처: 웹사이트 내 유료 강좌, 교재 등 회사가 지정한 상품 결제 시 사용 가능(상품별 사용 제한 가능).
    

5. 최소 사용 단위: 100포인트(상품·프로모션별 상이할 수 있으며 결제 화면 고지).
    

6. 유효기간: 적립일로부터 12개월. 기간 경과 시 자동 소멸되며 복구되지 않습니다(법령상 별도 정함이 있는 경우 예외).
    

7. 환불·취소 시 처리:
    

   1. 결제 취소·환불 시 사용한 포인트는 복원하며, 유효기간 내 재사용할 수 있습니다.
       

   2. 단, 이벤트·프로모션 등 한시성 포인트는 사전 고지에 따라 복원 제외될 수 있습니다.
       

8. 유상 충전 포인트를 제공하는 경우(도입 시): 미사용 잔액 환불 범위·절차·수수료·유효기간을 별도 고지하며, 관계 법령(전자금융거래법 등)에 따른 등록·의무를 준수합니다.
    

9. 회사는 포인트 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 제7조에 따라 사전 고지합니다.
    

제30조 [과오금 환급]

1. 과오금 발생 시 원결제수단으로 환급하되, 불가 시 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
    

2. 회사 책임 과오금은 전액 환급하며, 회원 책임 과오금은 환급에 소요된 비용을 합리적 범위에서 공제할 수 있습니다.
    

제31조 [서비스 하자 피해보상]

1. 서비스 중지·장애 발생 시 회사는 24시간 이내 사전·사후 고지합니다(회원 책임 사유 제외).
    

2. 사전 고지한 중지·장애의 피해구제:
    

   1. 1개월 기준 누적 10시간 초과: 10시간 초과분의 2배 시간 무료 연장
       

   2. 10시간 이하: 해당 시간 무료 연장
      ※ 설비 점검·보수를 위한 중지·장애는 1개월 기준 최대 24시간까지 산입 제외
       

3. 사전 고지 없는 중지·장애의 피해구제:
    

   1. 1개월 누적 72시간 초과: 계약 해제·해지 + 잔여기간 대금 환불 + 손해배상(단, 회사의 무과실 입증 시 면책)
       

   2. 회사 책임 사유: 중지·장애시간의 3배 시간 무료 연장
       

   3. 불가항력·제3자 불법행위: 계약 해제는 불가하나 중지·장애시간만큼 무료 연장

제32조 [강좌 일시정지 및 이용기간 연장]

강좌 일시정지는 회원이 일정 기간 동안 수강 서비스를 잠시 중단하고, 해당 기간만큼 수강 종료일을 연장받을 수 있는 제도를 말합니다. 단, 일시정지 기간 중에는 강의 시청, 수강 후기 남기기, 학습 기록 작성 등이 제한됩니다.

1. 일시정지는 1회당 최대 20일, 전체 수강기간 중 누적 최대 20일까지 가능합니다.

2. 수강 종료일 이전까지만 신청할 수 있으며, 이미 종료된 강좌에 대해서는 일시정지 신청이 불가합니다.

3. 신청 후 즉시 해제할 수 있으며, 해제 시 일시정지 기간은 수강 만료일에 동일하게 연장 반영됩니다.

4. 일시정지 중에는 학습 서비스 이용이 불가능하며, 일시정지 해제 후 기존 학습 기록이 복원됩니다.

5. 다음 각 호에 해당하는 경우에는 일시정지가 제한됩니다.

(1) 이벤트·프로모션·특별기획·환급형 상품 등 일시정지 불가로 사전 고지된 상품

(2) 타인 계정 사용, 부정 이용 등 약관 위반이 확인된 경우

(3) 이미 환불·해지 절차가 진행 중인 경우

제5장 기타

제32조 [면책]

1. 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
    

2. 회원 귀책으로 인한 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
    

3. 회원이 게재한 정보의 신뢰도·정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
    

4. 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
    

제33조 [분쟁 해결 및 관할]

1. 콘텐츠 이용 관련 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
    

2. 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 하며, 불분명한 경우 민사소송법에 따릅니다.
    

제34조 [공지 및 연락 방법 / 부칙]

1. 공지·통지는 제7조에 따릅니다.
    

2. 본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행합니다. 이후 개정 내역은 웹사이트 공지사항에 게시합니다.
    

3. 회사는 필요 시 세부 운영정책(기기 제한, 환급형 상품 세부 요건 등)을 마련·변경할 수 있으며, 제7조에 따라 고지합니다.
    

부칙  

1. 본 약관은 2025년 12월 1일부터 시행합니다.  

2. 본 약관은 김재하수학(www.kimjaehamath.com)을 포함한 회사의 모든 온라인 서비스에 동일하게 적용됩니다.  

3. 회사의 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호 등은 웹사이트 하단에서 확인할 수 있습니다.